Última actualización: 14 de noviembre de 2026. Esto es una traducción; en caso de discrepancia prevalece la versión italiana.
Responsable del tratamiento
Kali S.r.l.s., Via Giovanni Porzio 4, 80143 Nápoles (NA), Italia, IVA IT09605231217, con la marca Our Game Story. Contacto: info@ourgamestory.com.
Qué datos tratamos
- Datos del pedido: nombre, email, teléfono, dirección de facturación, datos de pago (gestionados por los proveedores de pago; nunca vemos los datos de la tarjeta).
- Contenidos para el juego: nombres, historias, lugares, fotos y, si se pide, grabaciones de voz de las personas que aparecen.
- Datos de navegación y cookies, según tus preferencias.
- Mensajes enviados a atención al cliente.
Finalidades y bases jurídicas
- Crear y entregar el juego comprado (ejecución del contrato).
- Obligaciones fiscales y contables (obligación legal).
- Responder a las solicitudes de ayuda.
- Comunicaciones promocionales, solo con tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Voces clonadas: solo con el consentimiento escrito de la persona titular de la voz (dato biométrico).
Personas que aparecen en el juego
El cliente declara contar con el consentimiento de cada persona representada o mencionada y, para menores, de quien ejerza la patria potestad. Cualquiera puede pedir en todo momento salir del juego y borrar sus datos.
Con quién compartimos los datos
Solo con proveedores necesarios para el servicio, nombrados encargados cuando corresponde: Shopify (tienda y pagos), Google (email), proveedores de inteligencia artificial para código, ilustraciones, música y voces (entre ellos Anthropic y Higgsfield) y el alojamiento de los juegos (Cloudflare). Algunos están fuera de la UE: las transferencias se hacen con las garantías del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo. No vendemos tus datos.
Plazos de conservación
- Fotos y audios originales: se borran en los 30 días siguientes a la entrega.
- El juego: mientras dure el enlace (12 o 24 meses), luego se elimina de nuestros servidores.
- Datos fiscales y de pedidos: 10 años, como exige la ley.
- Mensajes de atención al cliente: hasta 24 meses.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento escribiendo a info@ourgamestory.com. También puedes reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos (garanteprivacy.it) o la de tu país.