Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026. Ceci est une traduction ; en cas de divergence, la version italienne prévaut.

Qui sommes-nous

Our Game Story est une marque de Kali S.r.l.s., Via Giovanni Porzio 4, 80143 Naples (NA), Italie, TVA IT09605231217. E-mail : info@ourgamestory.com.

Le service

Nous créons des jeux vidéo personnalisés jouables dans le navigateur, à partir des informations, photos et indications fournies par le client. Le contenu de chaque formule et option est décrit sur la page du produit.

Commande et paiement

Le contrat est conclu avec la confirmation de commande. Les prix sont en euros TTC (ou dans la devise affichée). Le paiement a lieu lors de la commande avec les moyens proposés au checkout.

Délais de livraison

Les délais indiqués (5, 7 ou 10 jours ouvrés, 72 heures avec l'option express) courent à partir de la réception du formulaire complet et des photos. Le jeu est livré par un lien privé envoyé par e-mail. Pour Noël 2026, nous garantissons la livraison avant le 22 décembre pour les commandes et formulaires reçus avant le 13 décembre, dans la limite des places disponibles.

Modifications et garantie

Chaque formule comprend les séries de modifications indiquées. Si la première version ne convient pas, nous la réécrivons ; si la deuxième ne convient toujours pas, nous remboursons 50 % du prix de la formule. Les modifications portent sur l'histoire déjà fournie : nouveaux chapitres ou personnages sont des options.

Contenus fournis par le client

Le client garantit avoir le droit d'utiliser les photos, noms, histoires et voix qu'il envoie et disposer du consentement des personnes concernées. Nous ne réalisons pas de contenus offensants, explicites ou diffamatoires, ni contenant des marques ou personnages de tiers, et pouvons refuser ou modifier les demandes contraires à ces règles.

Utilisation du jeu

Le jeu est destiné à un usage personnel et privé du client et des personnes à qui il est offert. Il peut être partagé avec la famille et les amis mais ne peut être revendu ni utilisé à des fins commerciales. Nous ne montrons le jeu en exemple qu'avec le consentement écrit du client.

Intelligence artificielle

Pour certaines parties du jeu (illustrations, musique, voix), nous utilisons des outils d'intelligence artificielle sous le contrôle de notre équipe.

Durée du lien

Le lien reste actif 12 mois (Épisode, Histoire) ou 24 mois (Kolossal) à compter de la livraison. Avec Histoire et Kolossal, le client reçoit aussi le fichier du jeu à conserver.

Droit applicable

Le contrat est régi par le droit italien, sans préjudice des protections impératives prévues pour les consommateurs par le pays de résidence du client.